소셜 미디어가 우리의 직업 및 개인 생활에서 갖는 중요성은 더 이상 비밀이 아닙니다. 온라인 입지를 구축하고 브랜드를 홍보하며 가장 중요한 수익을 창출합니다. 수익은 소셜 미디어 전략에 투입한 노력에 정비례합니다!
일상적인 비즈니스 책임을 관리하느라 바쁘다면 트윗이나 LinkedIn 업데이트를 마지막으로 생각하는 경우가 있습니다. 이것은 소셜 미디어 자동화 도구가 일관된 온라인 존재를 유지하는 데 도움이 될 수 있는 곳입니다. 그러나 이러한 도구를 과도하게 사용하면 불가피하게 어색한 상황이 발생하여 소셜 미디어 평판이 악화될 수 있습니다.
소셜 미디어 전략을 최적화하기 위해 소셜 자동화 도구를 사용할 때 해야 할 일과 하지 말아야 할 일이 무엇인지 알아보겠습니다.
DO-사용
Buffer, TweetDeck, Hootsuite와 같은 도구는 LinkedIn에서 트윗과 업데이트를 자동화하는 좋은 소셜 자동화 도구입니다. 주말에 밖에 있을 때도 편의에 따라 업데이트를 예약할 수 있습니다.
금지: 과도하게 사용하지 마십시오.
게시물을 예약하는 것은 좋지만 도구를 과도하게 사용하면 플랫폼에서 매우 중요한 몇 가지 사항을 놓칠 수 있습니다. 귀하를 전문가로 묘사할 수 있는 길을 닦을 수 있는 귀하의 산업과 관련된 열띤 토론을 놓칠 수 있습니다. 하나의 훌륭한 ‘두드리는 기회’가 될 수 있는 매우 중요한 메시지를 놓칠 수 있습니다 인스타팔로워늘리기.
해야 할 일-중요한 업데이트를 개인적으로 게시해야 합니다.
최근에 출시한 앱이나 조직이 참여한 획기적인 이벤트에 대해 업데이트할 때는 직접 업데이트하세요. 소셜 미디어 자동화에 맡겨서는 안 되는 많은 답변과 댓글을 얻을 수 있는 업데이트입니다. 모든 의견에 답장하거나 감사를 표시하려면 적절한 장소와 적절한 시간에 있어야 합니다.
DON’T-소셜 프로필 상호 연결을 피하십시오
Twitter 계정을 Facebook 계정과 연결하면 안 됩니다. 대신 다른 메시지로 다른 소셜 미디어 프로필에서 동일한 업데이트를 수행할 수 있습니다. 자신이 게시하는 데 관심이 없다는 부정적인 인상을 일반 청중에게 줄 수 있습니다. 게다가 그들에게는 단조로운 경험일 수 있다.
DO-독창적이 되려고 노력하세요
예, 그것은 매우 자명하지만 창의적이 되기 쉽다고 생각하는 사람들에게는 업데이트를 공유하는 동안에도 독창적이고 창의적일 시간이 필요합니다. 주요 동기가 더 많은 사람들을 참여시키는 것이라면 군중에서 눈에 띄는 것이 매우 중요해집니다. 이는 소셜 미디어 자동화 도구만 사용해서는 불가능합니다.
하지 말 것: 업데이트를 예약하고 완전히 잊어버리세요
이것은 사람들이 업데이트를 예약하고 자동화하는 유일한 아이디어입니다. 하지만 완전히 잘못된 내용을 전달하고 댓글에서 원치 않는 비난을 받는다면 어떻게 해야 할까요? 당신은 온라인에서 당신의 브랜드에 큰 골칫거리가 될 수 있습니다. 따라서 일단 공개되면 완전히 정당화해야 하므로 업데이트하는 내용을 잘 확인하십시오.
DO- 도구를 사용하여 주변 상황을 자세히 살펴보세요.
소셜 미디어 전문가들은 Hootsuite가 특정 산업에서 무엇이 뜨거운 주제인지 정기적으로 모니터링할 수 있는 좋은 도구라고 말합니다. 다른 해시 태그, 다른 팔로워 및 유사한 업계의 사람들 그룹에 대한 특별 열을 만듭니다. Google 애널리틱스를 통해 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 정기적으로 확인하세요. 완벽한 타이밍에 대한 정의와 일치하는 특수 도구를 사용하여 블로그 게시물을 예약할 수도 있습니다.
DON’T: 다시 확인하는 것을 잊지 마세요
활발히 활동하는 소셜 미디어 시간에 대한 블로그 게시물 일정을 잡는 것은 좋지만 콘텐츠의 품질이 독특하고 신선해야 합니다. 모든 플랫폼에 게시하면 실수와 평판을 수정하는 데 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 소셜 미디어 전략을 가치 있게 만들기 위해 게시하는 콘텐츠를 다시 확인하는 것을 잊지 마십시오.
DO-모든 플랫폼의 관련성을 판단하십시오.
지난 주말 조직에서 가졌던 재미있는 파티에 대해 LinkedIn에 게시하고 있다면 실제로 그곳에서 이미지를 엉망으로 만들고 있는 것입니다. 팬, 비즈니스 관계 및 고객 기반은 서로 다른 플랫폼에서 다르게 반응합니다. 따라서 소셜 자동화 도구를 사용하여 교차 게시하기 전에 업데이트의 관련성을 판단해야 합니다.
금지: 자동화된 메시지, 직접 메시지 및 관련 없는 키워드가 포함된 응답을 피하십시오.
사람들은 이렇게 함으로써 팬 기반에 바보처럼 들립니다. 자동화된 응답과 답글은 팔로워를 핵심까지 짜증나게 하며 관련 없는 키워드로 조정하면 더욱 악화됩니다. 이러한 소셜 자동화 도구는 때때로 문맥에서 벗어날 수 있는 키워드를 선택하는 경향이 있기 때문에 극도로 주의하는 것이 매우 중요합니다.
실제로 자동화 도구는 소셜 미디어 전략에 유용하지만 이를 현명하게 사용하는 것이 차이를 만듭니다. 소셜 미디어 전략에 포함할 항목과 포함하지 말아야 할 항목에 대해 여전히 확신이 서지 않는 경우 소셜 미디어 전문가의 도움을 받아 정리하고 단순화할 수 있습니다. 단순히 업로드하고 공유하는 것보다 더 많은 것을 제공할 수 있습니다.