사업 관점에서 현재 고객이나 잠재 고객보다 더 나은 정보 리소스는 없습니다. 온라인 커뮤니티 리서치에는 여러분이 얻을 수 있는 엄청난 힘이 있습니다. 이는 여러분이 연락하여 구식이 아닌 최신 정보를 수집할 수 있는 저렴한 방법입니다. 결과를 얻기 위해 엄청난 돈을 쓸 필요가 없습니다!
편안한 환경
온라인 커뮤니티 리서치는 온라인에서 이루어지므로 편안한 환경입니다. 사람들은 직접 만나는 것보다 온라인에서 자신의 감정과 의견을 솔직하게 공유하는 경향이 더 큽니다. 많은 사람들이 다른 사람들 앞에서 말하는 것을 좋아하지 않습니다. 온라인 커뮤니티에서는 집에서 할 수 있고 일정에 맞는 하루 중 언제든지 공유할 수 있습니다.
많은 사람들이 매일 소셜 미디어를 사용하여 정보를 찾고, 뉴스를 얻고, 친구나 가족과 이야기하기 때문에 이는 자연스러운 확장입니다. 또한 잠재 고객이 신뢰하는 사람들이 귀하에게 응답하는 것을 보면 장점이 더해집니다. 그들은 알려지지 않은 단체보다 다른 사람들이 만족하는 사업체에서 구매하는 경향이 있습니다.
솔직한 피드백
이것은 솔직한 피드백을 얻는 훌륭한 방법입니다. 사람들이 체크할 수 있는 예/아니요 상자로는 얻을 수 없습니다. 그들이 생각하는 것이 항상 흑백인 것은 아니며, 그 경로에는 많은 회색 음영이 있습니다. 그들이 자유롭게 말할 수 있도록 하면 귀사가 간과했을 수 있는 통찰력을 얻을 수 있습니다. 매우 중요한 소비자의 눈으로 모든 것을 볼 수 있습니다!
여러분이 받는 피드백 중 일부는 부정적일 것입니다. 그것에 대비하세요! 그것에 대한 여러분의 사고방식은 여러분이 그것을 어떻게 처리할지에 영향을 미칠 것입니다. 항상 그것을 받아들이고 개선할 방법을 찾아 미래에 어떤 고객에게도 문제가 되지 않도록 하세요.
틈새 시장이 가치 있다고 느낀다
이 설정은 당신에게 훌륭한 가치를 제공하지만, 당신에게 답변하는 사람들에게도 가치를 돌려줍니다. 온라인 커뮤니티 리서치를 통해 그들은 당신이 그들과 그들이 생각하는 것을 신경 쓴다고 느낍니다. 이것은 그들과 장기적인 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 개인적인 관계에 대해 생각해보세요. 그것들은 모두 양방향입니다.
이런 유형의 개방형 커뮤니티를 통해 고객에게 동일한 프로세스와 동일한 감정을 제공합니다. 고객은 귀하의 사업에 투자하고 귀하가 그들의 돈보다 훨씬 더 많은 것을 신경 쓴다고 느낍니다. 그들이 무언가를 제안하고 귀하가 그것을 실행하면 평생 충성스러운 고객이 됩니다!
방향
귀하의 사업은 그 과정에서 내려야 할 결정과 선택이 너무나 많습니다. 결국 사업에 어떤 방향이 제공될지 확신할 수 없을 때 위압감을 느낄 수 있습니다. 막다른 길일 수도 있고, 험난한 길이 될 수도 있고, 순항할 수도 있습니다! 온라인 커뮤니티 리서치를 통해 방향을 선택하는 데 도움이 되는 데이터와 입력을 얻을 수 있습니다.
운에만 의지해서 사업 결정을 내릴 수는 없습니다! 미래는 너무 중요해서 올바른 정보를 손에 쥐고 일할 수 없습니다. 이 방법을 도입하면 사업이 정말 새로운 방향으로 나아가 성공적으로 확장될 수 있다는 사실에 놀라지 마세요.