처음에는 전통적인 PBX가 통신 부문에서 널리 사용되었습니다. 이 시스템은 조직 내 내부 통화를 관리하기 위해 설계되었으며, 외부 통화는 PSTN 채널을 통해서만 가능했습니다. 이후에는 VOIP 기술이 발전하고 통신 부문으로 확장되면서 IP PBX가 통신 부문에 도입되었습니다. 이것은 대규모 기업 조직의 전제에서 유지 관리되었던 거대한 PBX 장비의 컴팩트 버전이었습니다. 이 시스템을 사용하면 유선 연결 부하가 줄어들고 인터넷 기반 기술을 사용하여 기능이 향상되었습니다 주식.
위의 두 시스템 모두 중소기업에서는 감당할 수 없는 시스템이었기 때문에 이러한 도입은 그다지 유익하지 않았습니다. 통신 요구 사항의 아웃소싱에 대한 수요가 증가함에 따라 호스팅 PBX 시스템의 개념이 인식되었습니다. 그 이유는 호스팅된 솔루션이 온프레미스에 배포해야 하는 고정 인프라에 비해 비용이 저렴하기 때문입니다. 호스팅된 인프라의 경우 공급자는 원하는 서비스를 여러 사용자에게 제공하여 자신의 몫으로 이익을 얻을 수 있는 반면 SMB는 필요한 만큼만 비용을 지불할 수 있으므로 양쪽에서 리소스를 완전히 활용할 수 있습니다.
호스팅 PBX 서비스가 비용 효율적인 솔루션을 제공한다는 사실은 통신 부문의 주요 요인이지만 이 시스템을 전 세계적으로 채택하게 된 또 다른 중요한 이유는 이 시스템이 많은 호환성 문제 없이 쉽게 통합될 수 있다는 것입니다. 구내에서 PSTN 전화선을 유지 관리하는 중소기업이 많이 있습니다. 이 최신 디지털 비즈니스 전화 채널을 사용하면 ATA를 통한 디지털 신호 전송에 PSTN 채널을 사용할 수 있습니다. 이 장치는 아날로그 신호를 쉽게 통합할 수 있는 디지털로 변환하는 데 사용됩니다.
호스팅 PBX를 사용하는 것이 SMB에게 매력적인 이유는 무엇입니까? 그 이유는 아주 분명합니다. 우선, 중소기업에 Fortune 500대 기업의 이미지를 제공할 수 있는 여러 가지 이점이 있습니다. 이러한 이점은 일반적으로 다음과 같습니다.
통신 채널의 이동성
확장성은 지속적인 변경 비용을 보장합니다.
신뢰성은 정보의 안전한 전송을 보장합니다.
비즈니스 범위를 국제 고객으로 확장할 수 있습니다.